كان لدية لقب

بقلم.أحمدخردلي

القيادة تتعلق بالسلوك أو بالألقاب؟

كان لدي رئيس قال ذأت مره أن بابه مفتوح دائمًا ، لم أكن مهمًا بالنسبة له ، لذلك كلما احتجت للتحدث معه ، كان بابه مغلقًا. عندما أطرق الباب ، غالبًا ما كان يشير إلي بيده يشير إلى شيء كان يفعله وكان من الواضح أنه أكثر أهمية فيقوم بتجاهل ما أريده وهو الجلوس معه و نظرًا لأنني كنت أصغر سنًا وأقل خبرة من اليوم ، فقد كان سلوكه مزعجًا ومؤلمًا. لقد جعلني أشعر بعدم الأهمية ، وتساءلت عما إذا كانت مساهماتي في مكان عمله لها أي قيمة.

الآن ، مع المزيد من سنوات الخبرة ورائي ، أدرك أنه كان ببساطة قائدًا غير فعال وغير متعاطف. كان لديه لقب رئيس فقط ، لكن القيادة لا تتعلق بالألقاب. 

القيادة تدور حول السلوك 

و كيف تتصرف كقائد ؟

ينحصر ذلك في التواصل. 

هل تنظر في عيون الناس؟ 

هل تغلق الأبواب؟ 

هل تقول شيئًا وتفعل شيئًا آخر؟ أنت تتواصل من خلال سلوكك في كل ثانية من كل يوم سواء كنت على علم بذلك أم لا. إذا كنت ترغب في خلق بيئة يشعر فيها الناس بالتقدير ، فابدأ بمعاملة الآخرين بالطريقة التي تحب أن يعاملوك بها ، وكن قدوة يحتذى بها.

تعتمد قدرتك على الإلهام إلى حد كبير على مدى قدرتك على توصيل رؤيتك والتواصل مع الآخرين. من خلال ملاحظاتي اليوم كمدرب، فإن إتقان بعض مهارات الاتصال يمكن أن تساعدك على أن تصبح قائدًا أفضل.

أولاً استمع ،بل أنصت للآخرين.

عندما يستمع شخص ما إليك حقًا ، فإنه سيحافظ على الاتصال بالعين وغالبًا ما يوجه جسده نحوك ، مما يشير إلى أنه متصل معك (على الرغم من أن ذلك قد يختلف في الثقافات المختلفة). عادة لا يتململ المستمعون المشاركون أو ينقرون بأصابعهم أو ينشغلون بهواتفهم المحمولة.

في العمل ، يمكن أن يترجم ضعف مهارات الاستماع إلى أداء ضعيف ، وعلاقات ضعيفة ، وضعف الإنتاجية. يتطلب الاستماع المزيد من التركيز والتركيز أكثر من الكلام. يشير الاستماع الحقيقي إلى الاهتمام بالآخرين ويجعلهم يشعرون بالتقدير.

ثانيا اجلس في مقعد المستمع.

بماذا تهتم لو كنت المستمع؟ عندما تتواصل ، من المهم أن تفعل الشيء نفسه حتى تصمم رسالتك لتلبية احتياجات ومخاوف الشخص الذي تتواصل معه. 

كيف يفيد ما تقوله لمستمعك أو يؤثر عليه؟

بدلاً من توصيل الأخبار السيئة فكر بطريقة ذكية تقوم بإيصال هذا النوع من الأخبار.

ثالثاً كن أفضل ما لديك 

في مجلة علم النفس الإيجابي الأمريكية أظهر باحثون أن الأشخاص الذين تخيلوا أفضل ذأت ممكنه لدقيقة و كتبوا أفكارهم ولدوا زيادة كبيرة في التأثير الإيجابي على الآخرين 

تعتمد قدراتك على الإلهام إلى حد كبير على مدى قدرتك على توصيل رؤيتك والتواصل مع الآخرين 

رابعاُ كن على دراية وعلم ووعي بالإشارات الغير لفظية التي تنقلها للآخرين .

هل تنظر في أعين الناس عندما تتحدث معهم ؟

هل ذراعيك متقاطعه؟

هل يدك خلف ظهرك أو داخل جيوبك ؟

هل أنت واقف بشكل مستقيم ؟

لغة الجسد السلبية يمكن أن ترسل مجموعة متنوعة من الإشارات الصامتة وتنفر الناس حتى لو لم تكن هذه نيتك أو مقصدك .

خامساً التعاطف 

في كثير من الأحيان يخشى المتحدث الخروج عن النص فينهج طريق آخر ، التعبير عن الحزن لا يعني أنك تقبل اللوم 

لا تدفن الصدارة 

لاتقوم بإخفاء الحقائق قم بمشاركة الحقائق بشكل سريع حتى تمنح الناس سبباً للإستماع.

القادة الأقوياء يشجعون المداخلات وردود الفعل ،ويعلمون أن مهارات الإتصال القوية تلهم الثقة في الآخرين 

بينما قد تجلب الألقاب القوة والأرباح ،فإن الألقاب لاتكسب الولاء أو الثقة أو الإحترام .

فقط السلوك هو من سيحقق ذلك.