إبراهيم حكمي

أوضحت وزارة التجارة الخدمات والمنتجات المستثناه من حق الإلغاء أو الإسترجاع في التجارة الالكترونية

وأكدت الوزارة أن الخدمات و المنتجات المستثناة من حق الإلغاء أو الإسترجاع تشمل المنتجات المصنعه على حسب طلب المستهلك وكذلك منتجات تحميل البرامج الإلكترونية ويستثنى من ذلك المنتجات المعيبة أو غير المطابقة والأقراص المدمجة و الإسطوانات أو البرامج المعلوماتيه التي جرى إستخدامها والمنتجات التي قد تكون عرضه للتلف خلال مدة يكون فيها من حق المستهلك إلغاءها أو إسترجاعها وهي المدة التي تكون متفق عليها حسب سياسة الإلغاء أو الإسترجاع للمنتج كما أنه لايحق الإسترجاع أو الإلغاء في حال ظهور سوء إستخدام من قبل المستهلك .

وأكدت التجارة أن الخدمات تشمتل على خدمات الإيواء أو النقل او الإطعام وخدمات الحجز السياحي للفنادق وتذاكر السفر وتأجير المركبات والنقل وتنظيم الفعاليات أو في حال انعقد عقد في مزاد علني ، بالإضافة إلى المنتجات ذات العناصر المدمجة والتي لايمكن إعادتها إلى حالتها الأصلية بعد التسليم وأيضاً المنتجات التي لايمكن إعادة بيعها لأسباب صحية والمنتجات ذات الأسعار المتذبذبة والصحف والمجلات أو المنشورات والكتب .